“國際消費者權益日”是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織于1983年確定。

目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往。中消協發布2019年消費維權年主題，主題為“信用讓消費更放心”。

全世界第一個消費者組織在美國成立。

建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發達國家相繼出現。

國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。

此后，每年3月15日，世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權益運動進一步發展。

選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內引起重視，推動保護消費者的活動。

正如國際消費者聯盟組織主席羅達房·帕金所說：“每個國家的消費者組織應列入世界范圍的為消費者權利的保障而斗爭的行列?！?/p>

當這種斗爭每天繼續下去的時候，讓各方面都能聽到我們為消費者而發出的聲音，并且獲得為未來的任務而努力的精神動力。

從2014年3月15日起針對網上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。

在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。

針對有背景、有影響力的違法商家，各種協商途徑，各種維權受阻，可以通過各種媒體（電視臺、網站、微博等）曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權。

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